Dernière mise à jour : 20 août 2021

Thank you for shopping at Tapzo.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

1. Company referred to as either the Company We, Us or Our in this Agreement) refers to Tapzo, Dubai.

2. Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

3. Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

4. Service fait référence au Site Internet.

5. Website refers to Tapzo, accessible from https://tapzo.me/

6. Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

By email: hello@tapzo.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées.

Eligibility for Returns

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

1. Custom-designed or personalized NFC cards and other items cannot be returned unless they are defective or damaged upon delivery.

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

1.The product must be in the same condition as it was received, unused, and in its original packaging.

2. A request for a return must be made within 30 days of receiving the product.

3. Proof of purchase, such as an order number or receipt, must be provided.

4. For digital services (e.g., subscription plans), refunds may be issued if the service has not been used or activated.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Only regular priced Goods may be refunded. Unfortunately, Digital products, such as digital vCards or premium subscriptions, are non-refundable once accessed or used.

Retour de marchandises

If the return is due to a TapZo error (such as receiving a defective product), we will cover the return shipping costs. For other returns, the customer is responsible for covering the return shipping fees.

Al Qusais, Dubai, UAE

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

By email: hello@tapzo.com or WhatsApp: +971 56 796 8546