سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 20 أغسطس 2021
Thank you for shopping at Tapzo.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن عملية الشراء، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن عمليات الاسترداد والإرجاع.
تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.
التفسير والتعاريف
تفسير
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بالأحرف الكبيرة لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية.
التعاريف
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
1. Company referred to as either the Company We, Us or Our in this Agreement) refers to Tapzo, Dubai.
2. تشير السلع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
3. الطلبات تعني طلبًا منك لشراء بضائع منا.
4. تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني.
5. Website refers to Tapzo, accessible from https://tapzo.me/
6. أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
حقوق إلغاء طلبك
يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه.
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح.
By email: hello@tapzo.com
سوف نقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة.
Eligibility for Returns
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
1. Custom-designed or personalized NFC cards and other items cannot be returned unless they are defective or damaged upon delivery.
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:
1.The product must be in the same condition as it was received, unused, and in its original packaging.
2. A request for a return must be made within 30 days of receiving the product.
3. Proof of purchase, such as an order number or receipt, must be provided.
4. For digital services (e.g., subscription plans), refunds may be issued if the service has not been used or activated.
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
Only regular priced Goods may be refunded. Unfortunately, Digital products, such as digital vCards or premium subscriptions, are non-refundable once accessed or used.
إعادة البضائع
If the return is due to a TapZo error (such as receiving a defective product), we will cover the return shipping costs. For other returns, the customer is responsible for covering the return shipping fees.
Al Qusais, Dubai, UAE
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء إعادة الشحن.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا:
By email: hello@tapzo.com or WhatsApp: +971 56 796 8546
